Servis

Poskytujeme svojim zákazníkom plnú technickú podporu. Nejde iba o zaistenie záručných a pozáručných opráv dodávaných zariadení, ale o komplexnú podporu implementovaných riešení. Väčšina zákazníkov má individuálne potreby na zabezpečenie údržby či servisu prevádzkovaného riešenia. Sme preto pripravení poskytnúť správne zvolený model podpory presne podľa konkrétnych potrieb formou servisných balíčkov alebo SLA.

Základom je údržba a profylaxia, teda preventívne kontroly a prehliadky. Tie zahŕňajú aj bežné operatívne opravy, prevádzkové testy a funkčné skúšky pripojených zariadení.

Ponúkame preto pravidelnú údržbu a profylaxiu tlačiarní čiarových kódov, mobilných terminálov, WLAN sietí, automatických snímacích pracovísk i celých systémov. Vo väčšine prípadov môžeme rovno na mieste zistené chyby odstrániť, prípadne im preventívne predísť.

Naša servisná podpora zahŕňa aj nadštandardné servisné služby:

• vzdialená podpora - odstránenie problémov, pri ktorých nie je potrebná prítomnosť našich technikov
• servisné zmluvy OneCare pre tlačiarne - nadštandardné servisné kontrakty zabezpečia spoľahlivosť a bezproblémový chod tlačiarní 
• servisné zmluvy OneCare pre mobilné terminály - nadštandardné servisné kontrakty zabezpečia spoľahlivosť a bezproblémový chod mobilných terminálov

KODYS SLOVENSKO® ako autorizovaný partner poskytuje technickú podporu a servis na zariadenia od nasledovných výrobcov:

(vrátane bývalej MOTOROLA/SYMBOL) - snímače čiarových kódov, mobilné terminály, RFID komponenty, tlačiarne etikiet a tlačiarne plastových kariet

(bývalý Intermec, HHP, LXE, Metrologic, Vocollect, Datamax-O'Neil) snímače čiarových kódov, mobilné a hlasové terminály, RFID komponenty, tlačiarne etikiet

snímače čiarových kódov, mobilné terminály, RFID komponenty

automatické aplikátory samolepiacich etikiet

(vrátane bývalej MOTOROLA/SYMBOL) - komponenty Wi-Fi a LAN sietí

komponenty Wi-Fi a LAN sietí