Skupina Dr. Max patrí medzi popredných poskytovateľov lekárenskej starostlivosti v strednej a východnej Európe. Prevádzkuje rozsiahlu sieť kamenných lekární a e-commerce kanálov, pričom kladie dôraz na dostupnosť lekárenskej a zdravotnej starostlivosti, vysokú úroveň odborného poradenstva a efektívne riadenie dodávateľského reťazca.
Spoločnosť pôsobí vo viacerých európskych krajinách a obsluhuje milióny zákazníkov prostredníctvom integrovanej omni-channel stratégie, ktorá prepája fyzické predajne s digitálnymi platformami a centralizovanou logistikou. Kľúčovou súčasťou jej prevádzkového modelu sú moderné distribučné centrá, ktoré zabezpečujú rýchle, presné a regulované dodávky farmaceutických a zdravotníckych produktov v súlade s prísnymi legislatívnymi a kvalitatívnymi požiadavkami.
Skupina Dr. Max systematicky investuje do digitalizácie procesov, automatizácie skladových operácií a rozvoja IT riešení podporujúcich riadenie zásob, trasovanie dodávok a zabezpečenie kontinuity prevádzky. Strategickým cieľom spoločnosti je zvyšovanie prevádzkovej efektivity, škálovateľnosti infraštruktúry a kvality zákazníckej skúsenosti pri zachovaní vysokých štandardov bezpečnosti a regulácie farmaceutického sektora.
Vďaka kombinácii silného regionálneho zastúpenia, centralizovaného riadenia a lokálnej expertízy predstavuje skupina Dr. Max stabilného a technologicky orientovaného lídra vo svojom segmente, schopného reagovať na rastúce nároky trhu, legislatívne zmeny aj dynamický rozvoj služieb.
Dr. Max Group
- Pôsobí v osemnástich krajinách
- Denne spracuje viac ako 2,1 mil. predaných položiek
- Prevádzkuje viac ako 3 000 lekární, pričom na Slovensku 450+ a v Srbsku 300+ lekární
S rastúcim objemom objednávok a rozširovaním portfólia produktov čelila spoločnosť potrebe modernizácie svojich skladových procesov a posilneniu IT infraštruktúry podporujúcej logistiku. Neustály rast a zvyšujúce sa nároky na rýchlosť, presnosť a transparentnosť zásobovania viedli spoločnosť k rozhodnutiu nasadiť nový systém riadeného skladu – Infios Warehouse Advantage.
Výzva projektu
Pred implementáciou nového WMS čelila skupina Dr. Max viacerým prevádzkovým a technologickým výzvam:
- rastúca komplexita skladových operácií a požiadavky na rýchle vychystávanie objednávok,
- potreba presnej sledovateľnosti v súlade s farmaceutickou reguláciou,
- obmedzená škálovateľnosť existujúcich systémov (SMB vs. Enterprise),
- vysoké nároky na integráciu s ERP, TMS a automatizačnými technológiami,
- požiadavky na vysokú dostupnosť systému a stabilnú SLA podporu.
Našou úlohou bolo zaviesť jednotný, výkonný a flexibilný systém riadenia skladu Infios Warehouse Advantage do dvoch logistických centier v rámci dvoch samostatných kanálov: Distribúcia a e-commerce – na Slovensku a v Srbsku – a spustiť ich naraz v rámci jedného mesiaca.
Mimoriadne náročná výzva, keďže projekt zahŕňal nielen technickú implementáciu systému, ale aj jeho integráciu s existujúcimi ERP riešeniami, rozsiahle testovanie, školenie desiatok kľúčových užívateľov, následne koordinácia procesných školení a zabezpečenie plynulého prechodu do ostrej prevádzky bez prerušenia dodávok do lekární.
Priebeh implementácie
Po niekoľkých mesiacoch intenzívnej prípravy, analýz procesov a precízneho plánovania, samotného vývoja a nastavovania skladových procesov, sa nám podarilo úspešne spustiť Go-live v oboch skladoch podľa plánu – v priebehu jediného mesiaca. Už od prvého dňa po nasadení začalo využívať systém Infios Warehouse Advantage desiatky zamestnancov, ktorí prostredníctvom neho denne vychystávajú tisíce objednávok pre stovky lekární Dr. Max.
Projekty boli realizované – jednak postupným rolloutom už existujúceho riešenia do ďalšieho distribučného centra (SRB) a migráciou SMB riešenia na Enterprise (SVK) s dôrazom na minimalizáciu dopadu na prevádzku a zabezpečenie kontinuity zásobovania lekární. Silný dôraz bol kladený na spoluprácu medzi IT, logistikou a externými dodávateľmi.
Dosiahnuté výsledky - technologické inovácie a kľúčové úspechy
Implementácia Warehouse Management Systemu bola rozšírená o integráciu pokročilých automatizačných a digitálnych technológií, ktoré zásadne zvýšili úroveň prevádzkovej efektivity, presnosti a škálovateľnosti logistických procesov.
- Automatické dopravníkové systémy
- A-Frame automatizačné riešenia
- LLM
- Váhová kontrola a verifikácia zásielok
- Integrácia VNA vozíkov
- Rozšírená komunikácia medzi WLM a WMS
Nový systém priniesol okamžité zlepšenie efektivity práce, zrýchlenie vychystávania objednávok, vyššiu presnosť zásob a lepší prehľad o pohybe tovaru v reálnom čase.
Vďaka kombinácii automatizácie, inteligentného riadenia práce a pokročilej integrácie systémov dosiahla implementácia:
- výrazné zvýšenie priepustnosti skladu,
- zníženie chybovosti pri vychystávaní a expedícii,
- lepšie využitie pracovnej sily a technológií,
- vyššiu pripravenosť na sezónne špičky,
- škálovateľnú architektúru pre ďalšie rozširovanie.
Tento projekt potvrdil, že aj komplexná implementácia v medzinárodnom prostredí sa dá zvládnuť rýchlo, efektívne a úspešne – ak je postavená na kvalitnej príprave, úzkej spolupráci tímov a jasnej vízii.
V KODYS SOLUTIONS sme hrdí na to, že sme súčasťou týchto významných a strategických projektov a opäť sme potvrdili svoje postavenie spoľahlivého partnera pre digitálnu transformáciu logistiky nie len na Slovensku. Tvoríme strategické riešenia a stabilný technologický základ pre ďalší rast a digitalizáciu logistických procesov.
Ako to výstižne povedal náš projektový tím:
„Pri vzájomnej kooperácii, keď sa rozprávame spoločným business jazykom, sa výzvy menia na úspech.“
